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Domande frequenti sul programma a punti

I miei punti

Come si raccolgono i punti?

Puoi raccogliere punti ad ogni acquisto. Per ricevere i punti accedi al tuo account per effettuare acquisti online.

Cosa posso fare con i miei punti?

Puoi scambiare i tuoi punti con buoni sconto:

150 punti = 2 €

300 punti = 5 €

550 punti = 10 €

1000 punti = 20 €

C'è un limite al numero di punti che posso guadagnare acquistando prodotti?

No, non c'è un limite al numero di punti che puoi guadagnare.

Quali acquisti prende in considerazione il programma fedeltà?

I prodotti venduti sul sito web di deporvillage o sulla nostra applicazione mobile.

Ho effettuato un ordine online, quando riceverò i miei punti?

Riceverai i tuoi punti fedeltà quando l'ordine risulterà consegnato.

Cosa succede ai miei punti se rendo un prodotto?

Se desideri effettuare un reso, i punti relativi all'acquisto verranno rimossi dal tuo account.

Il costo di spedizione del mio ordine mi darà punti extra?

No, i punti vengono calcolati solo sull'acquisto di prodotti nel negozio online.

I punti accumulati hanno una data di scadenza?

I punti sono validi per 12 mesi dalla data di accumulo.

I miei premi

Come posso riscattare i miei punti per ottenere un buono sconto?

Puoi riscattare i tuoi punti sulla pagina del tuo account deporXperience. Una volta riscattati, i buoni sconto sono validi per 3 mesi.

Dove posso trovare i miei buoni sconto?

Puoi trovare tutti i tuoi voucher nella tua area utente deporXperience disponibile su deporvillage.

I punti che ho accumulato vengono automaticamente riscattati per ottenere buoni sconto?

No, devi accedere al tuo account e riscattare manualmente i tuoi punti per ottenere il premio che preferisci.

Ho riscattato i miei punti per un buono sconto, dove posso utilizzarlo?

Puoi utilizzare il tuo buono sconto sul nostro sito web durante il processo di acquisto; per farlo inserisci il numero della carta che troverai nell'area utenti deporXperience nel carrello.

Posso applicare un buono sconto a un ordine per un importo inferiore o uguale al valore del buono sconto?

No, per applicare un buono sconto l'importo totale dell'ordine deve essere superiore al valore del buono sconto.

Per quanto tempo saranno validi i miei buoni?

Hai 3 mesi di tempo per utilizzare il tuo buono dalla data di riscossione. Controlla la data di scadenza nei dettagli dell'assegno.

P

osso guadagnare punti acquistando una carta regalo?

No, non guadagnerai punti acquistando una carta regalo.

Posso guadagnare punti pagando con una carta regalo?

Sì, potrai guadagnare punti pagando con una carta regalo.

Altre domande

*Cliccando sul pulsante confermi di aver letto e compreso i termini e le condizioni del club e l'informativa sulla privacy relativa al trattamento dei tuoi dati.